Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг МФЦ Курганской области составил более 99 %

Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг МФЦ Курганской области за 2024 год составил более 99 % (по данным портала «Ваш контроль»). Доля охвата населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», по итогам 2024 года составила более 92 %.

МФЦ Курганской области подвело итоги работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг за 2024 год. В Курганской области работают 38 офисов «Мои документы», из них: 4 отдела в г. Кургане, 24 отдела в муниципальных округах, 10 удаленных рабочих мест в сельских поселениях. В 215 универсальных окнах приема-выдачи документов осуществляется предоставление государственных, муниципальных услуг и услуг учреждений и организаций. 7 окон «для бизнеса» ориентированы на оказание услуг субъектам малого и среднего предпринимательства и гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность.

Многофункциональными центрами Курганской области за прошедший год обработано 811 тысяч 294 заявления на предоставление государственных и муниципальных услуг, что свидетельствует о высокой востребованности среди граждан. Оказано 537 тысяч 406 услуг и предоставлено 199 тысяч 486 консультаций заявителям по услугам. Специалистами колл-центра МФЦ Курганской области обработано более 74 тысяч вызовов по вопросам предоставления услуг. 

В офисах предоставляется 997 видов услуг, из них: 46 услуг федеральных органов власти, 108 региональных органов власти, 800 муниципальных услуг, 43 услуги учреждений и организаций.

Расширение перечня предоставляемых услуг, постоянное повышение квалификации кадров помогает МФЦ Курганской области сохранять высокий показатель уровня удовлетворенности заявителей качеством оказанных услуг. 

По информации МФЦ Курганской области